艺人经纪团队也该将相关工作做在前头，别等“问题出现再告诉大家”。

▲五条人乐队被指买衣服参加跨年晚会，表演结束后申请退货退款。图/微博账号“五條人WUTIAOREN”

文| 苏士仪

据青岛广播电视台旗下“正在新闻”报道，1月7日，有网友发帖称，五条人乐队在其店铺网购了两款西装外套，在参加某卫视跨年晚会的表演之后，申请了退货退款。该网友称，对方第一次尝试与店方沟通借衣服，因与品牌风格不搭，在店方明确拒绝之后，对方去网店购买了两件。

对此，五条人经纪人表示，团队经纪方此前对此并不知情，造型方在做沟通，已公开道歉。1月7日傍晚，相关造型师发微博致歉，称其网购某品牌外套上衣供艺人晚会表演使用，抱着侥幸心理于表演后成功退货退款，严重影响了品牌和艺人的形象。其表示，已开始进行相关赔偿。

从各方披露的相关信息看，此事似乎与艺人本人关联不大。但无论事实如何，购买商品使用之后并退货的行为，都是不能被容忍的。商家不能被这样明目张胆地坑了，这类缺乏基本诚信意识的恶劣风气必须被及时刹住。

目前看，此事相关责任已被造型方所“揽收”，但即便如此，此事还是在舆论场上引发了广泛讨论，网友的批评意见几乎一边倒地涌向了艺人及造型团队。这是因为，一方面，身为知名度不小的乐队，其在大型跨年晚会中的造型团队在表演服装选择方面，竟然也用了如此不合适的手段，这是不少网友没有想到的。

毕竟，对普通人而言，两件服装的价格可能较贵，但在网友的印象中，以相关艺人近些年的“出镜频次”，如果说“买不起这个价位的衣服”似乎说不过去。更何况，衣服还是用于跨年晚会的表演，费用究竟是不是由艺人承担也存疑。而相比衣服的价格，如此做法难免会对相关艺人带来负面影响，两相对比之下，是个明白人都知道该如何选择。

另一方面则是因为，在个案之外，此类事件早已不是第一次发生。一段时间以来，此类案件频繁见诸报端，困扰了不少商家。比如，此前，某地一幼儿园老师被指“网购六一儿童节演出服，演出结束后发起退货申请”一事就曾引发广泛关注。

此外，在一些社交平台上，有不少商家也曾分享类似的经历。如，一些做古风手工头饰等装饰品的电商商家，就是这股歪风的重点受害群体之一。因为这类产品被购买之后，往往用作单次拍照或表演使用，在使用完之后，假装未曾使用退货的消费者并不少见。

这样的现象显然应该引起相关方面的警惕，这股歪风也该及时被刹住，以及时维护商家的合法权益。事实上，“七天无理由退货”并非没有限制性条件。国家市场监督管理总局发布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》就明确规定，“消费者退回的商品应当完好”。

而对于“商品完好”的定义，前述《暂行办法》也有明确的要求，即“商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的”。具体到服装类产品，“商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损”，都可以视为“商品不完好”。

回到此事去看，从目前各方披露的信息看，很明显，这两件衣服在使用过之后被退货，并非因为产品质量问题。而且，按照常识判断，在上舞台表演之前，若想不影响艺人表演，商品的标识大概率会被摘或被剪，表演结束后商品受污的情况也大概率会发生，在这样的状况下申请退货退款显然违反了相关的原则。

即便没有发生这些情况，这种“耍小聪明”“贪小便宜”的做法也不该出现。从这个角度看，此番“艺人造型师买衣服，等艺人表演结束后退货”一事，不仅给艺人本身的形象带来了负面影响，也跟合理合情不沾边。而这其实也是个提醒——交易要诚信，歪风不可涨，尤其是针对个别经常“耍小聪明”的消费者而言，更是如此。

当然，这也提醒，艺人经纪团队也该将相关工作做在前头，别等“问题出现再告诉大家”。

撰稿 / 苏士仪（媒体人）

编辑 / 迟道华

校对 / 杨利