一场无声直播
需要准备一周时间
听障女主播“小七姐姐”王琪琦如今已是公司着力培养的对象之一。记者见到她时,她正带领着一支7人团队,为妇女节直播进行选品和备播。节日当天,王琪琦要从上午10点多播到晚上7点,而这样的直播要持续三天。
如今主播卖货的节奏越来越快,在一些直播间,几十秒就会换到下一件商品。但在听障直播间里,一款200元左右的防晒霜,王琪琦需要花三个小时讲解。
“成分、肤感、适用人群等传统直播话术,很多听障人士是不能理解的。他们会在直播间里刷屏提问,而我要做的就是耐心地对每个问题进行手语回复。”王琪琦说,由于手语能表达的意思有限,所以解释起来很花时间。
王琪琦告诉记者,一场无声直播需要准备近一周的时间,12小时的直播中最多只能推10件产品。听起来像劣势,但其实,听障观众们的退单率低,只要赢得了他们的信任,复购率也比较高。就像王琪琦平台上的10万粉丝,基本都是“铁粉”,场场直播都是蹲点守候。
首播后大哭一场
但坚持让她闯出新赛道
今年33岁的王琪琦,出生在衢州。她干过很多工作,也做过生意。由于资金链断裂,2022年,身无分文的她来到杭州,开始了无声主播生涯。
第一场直播很糟糕,由于紧张和情绪压力,她忘记了自己苦苦准备了两三周的内容,断断续续播了四个小时,东西没卖出一件,直播间里也只有10个观众。
每当面对困难或者压力时,王琪琦总会想起小时候妈妈教她努力发音的日子。在母亲的严格督促下,王琪琦成了家乡那群听障孩子中唯一一个可以“开口”交流的人,也养成了不服输的性格。首场直播后,狠狠哭了一场的她决定转变思路,从每天上线开播聊天开始,一边培养粉丝黏性,一边锻炼自己的胆量。渐渐的,她不再紧张,反而觉得直播为她“打开了一扇窗”。
凭着不服输的劲头和好学的精神,王琪琦的直播间销量越来越高,年收入达到了50万元左右,公司也为她配备了团队。现在的王琪琦,早已没有初来杭州时的狼狈,“经历了这么多,我最感谢自己没有放弃,凭借着不服输的性格,我闯出新赛道,在杭州扎稳脚跟,养活了一个小团队。现在,我即将在杭州买房,接回女儿来和我一起住,我很感谢自己一路的拼搏。我也还将继续拼下去。”
本报记者 章然