近日，头部旅拍品牌“铂爵旅拍”被曝“失联跑路、拖欠消费者费用”。7月24日晚，“李佳琦承诺赔付铂爵旅拍订单”话题冲上微博热搜，李佳琦向在直播间购买产品却未完成拍摄的用户致歉，称将为直播间下单用户先行退款

李佳琦方面表示，这两天会对所有直播间下单的铂爵旅拍订单进行核对并进行有针对性地处理：

一、已核销未拍摄的用户，李佳琦直播间将会为用户先行赔付退款；

二、已经核销并且完成拍摄的用户，李佳琦直播间将登记后统一与品牌方沟通，协助用户优先拿到底片，并给予用户一定金额的关怀现金作为补偿；

近日，多位消费者在社交媒体上表示，在铂爵旅拍购买服务后遭遇商品未交付、定金难退还等问题。有消费者称2024年5月在购物直播间下单的婚纱照套餐部分商品至今未收到，另有消费者表示2025年支付定金后未使用任何服务，定金退款事宜仍无进展。

7月19日铂爵旅拍发布声明，称婚纱旅拍业务成本居高不下，一直处于亏损状态，严重拖累公司跟拍、写真、肖像等其他业务板块，为了优化经营模式，公司决策缩减旅拍业务，关停部分亏损门店，并进行组织优化。

企查查显示，当前铂爵旅拍及其多位股东因股权转让纠纷已被起诉。该案件计划将于2025年9月2日，在福建省厦门市湖里区人民法院开庭审理。

来源：封面新闻、新京报、信网、重庆晨报

图片：微博APP

编辑：张钰格格