在抖音电商,“90后”主理人为高端女装找到破局之路
创始人
2025-11-09 15:27:18
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10月10日晚,一场名为“人生好戏”的皮草盛典,在杭州金沙湖大剧院静静上演。没有传统秀场的人头攒动,这场大秀选择在抖音电商的直播间里展开。直播中听不到“上链接”的催促声,取而代之的,是戏剧、音乐与时尚交织而成的沉浸体验。在流动的光影中,皮草不再是橱窗中遥不可及的奢侈品,而是化身为普通人生活中的“人生战袍”。

大幕落下,线上的赞叹如潮水涌来。经过四个月的筹备,一百多个不眠之夜,抖音电商账号@陈什么陈 的90后主理人陈陈,以雕琢艺术品的耐心打磨这场大秀。最终,直播间同时在线人数突破6万,单场成交额达1.1亿元。

陈什么陈CHENSMCHEN&JCSO 2025皮草节“人生好戏”现场

比数字更触动陈陈的,是这场大秀的缘起——一位粉丝的真实经历。那位客人曾穿着从直播间买的衣服,走过人生中许多重要时刻。那件衣服不仅给了她自信,更成为精神的支撑。

“我们希望我们的衣服可以陪每个客人演好自己人生这场戏。”陈陈这样解释“人生好戏”的名字来源。这句话,也悄然揭示了她创业路上最珍贵的感悟:所有商业成绩的背后,终究离不开人与人之间真实的信任,与彼此理解的“双向奔赴”。

一场盛典的四个月征途

接受采访时,距离“人生好戏”皮草盛典已过去十余天,陈陈的语调里仍带着一丝未曾散去的悸动。

午后的阳光斜照进办公室,她端起咖啡杯,目光不经意间掠过桌面上放着的盛典的复盘方案。对她而言,那不仅仅是一场创下1.1亿元成交额的直播,更像是一场与她的数万“电子闺蜜”隔空对话的仪式。

盛典落幕之后,她站在舞台侧幕,回看屏幕上滚动的留言“这就是我想要的生活”“希望衣服也能参与我人生的重要时刻”……那些真挚的回应让她久久不能平静。

从创意萌芽到最终呈现,这场盛典整整走过了四个月的筹备期。“去年创下1.07亿元的单场直播销售额纪录后,整个团队都在思考如何突破。”陈陈回忆道。那个深夜的会议室里,白板上写满了各种方案。当讨论聚焦于创新方向时,她坚定地指出:“高端客户买的不是折扣,是价值认同。”这个判断,最终催生了剧场化直播的大胆构想——打破传统秀场模式,用“人生三幕”的叙事串联走秀、工艺展示与交响乐表演。

“打破自我纪录的关键,在于我们敢于打破传统秀场的边界。”陈陈说。

技术实现上面临着严峻挑战。这场盛典采用了“剧情演绎+多空间实时联动直播”技术,需要将剧院现场的走秀、工艺展示区的细节解析、钢琴家的现场演奏无缝衔接。“任何一个环节的微小延迟,都会破坏整个剧场的沉浸感。”团队为此进行了无数次调试,只为确保观众在进入直播间时,看到的不是简单的产品展示,而是以“人生三幕”叙事展开的艺术表演。

筹备的四个月里,最打动她的往往是一些微小瞬间。

在一次创意讨论中,团队中有成员提议:“为什么不能把服装展示融入真实的人生场景中?”这个提问点亮了整个会议室。后来,这个想法演化成“人生三幕”的叙事结构——“赴一场与自己的约会”“我的赛道,我的规则”“入席的共识”。

陈什么陈CHENSMCHEN&JCSO 2025皮草节“人生好戏”预热视频

预热期间,团队提前两周启动预热矩阵,发布150余条预热视频,包括工艺拆解、剧情预告等短视频内容。其中,一条展示拉贡制作工艺的短视频引发广泛关注——从搭色到划净样再到裘缝、车位、拱针,每个步骤都展现出精湛的工艺水准。视频发布后,评论区有粉丝感慨:“衣服细节设计考究,一针一线透露着高级感。”

视频展示拉贡的专业做工

盛典尾声,当陈陈身着一袭白山猫走向舞台中央,聚光灯下的她声音平静且坚定:“人生就是一场大型的‘塞翁失马焉知非福’,很多大家误以为没有走的人生的道路上面,可能会觉得布满了鲜花,一片坦途。其实人生的容错率高到你难以想象,你误以为的一个转弯,一个路口,其实都隐藏了很多的惊喜和不期而遇,如果删掉我人生的任何一个瞬间,都没有办法成就今天的我。人生这场戏,你说了算,人生这个剧本,我也希望每个人都是自己的最佳女主角。”

陈什么陈CHENSMCHEN&JCSO 2025皮草节“人生好戏”现场

这场看似冒险的“剧场实验”,最终打破了皮草“高价专属”的固有认知。

大秀后,陈陈直播间的热度依旧未减。近一个月时间里,陈陈依旧保持着每周都上新的频率。从几百元的山羊绒围巾到数万元的水貂大衣,满足职场新人等预算有限的年轻群体,以及追求高端品质的消费者等多元需求,也成功拓展了新客群体。有些客户可能并非传统皮草消费的主力,却被这场“人生好戏”中传递的价值观所打动,让广泛的消费者找到了属于自己的“人生战袍”。

在陈陈看来,这恰恰印证了她的判断:当直播电商进入深水区,真正能打动人的不再是打折、促销的话术,而是能与用户产生共鸣的内容价值。

被客户推着走的转型

时间回拨到2022年7月,陈陈的首次抖音直播。

镜头前,她正将一件衬衫的内侧走线翻出来,对着灯光细细讲解针脚的走向。那时她或许并未料到,这个平平常常的开端,会在日后掀起高端女装的风潮。

用她自己的话说,“不是我自己走进的抖音电商,是用户和趋势推着我走的。”做过实体服装、精通陈列设计的她,在镜头前能应粉丝要求迅速地将一件丝巾系出三种不同系法,也能将同一件打底进行多场景的搭配——这些看似简单随意的直播操作,恰是她深耕服装行业多年的积淀。

她敏锐地察觉到变化正在发生:那些曾在她实体店一掷千金的老客,开始频繁分享着抖音上的穿搭视频;新一代消费者不再满足于快消品的浅尝辄止,转而追求能够陪伴多年的质感衣物。“流量在哪里,生意就在哪里。”这句话成了她转型的关键。

彼时,她看到了抖音电商庞大的日活用户和“货找人”的精准分发机制,这缩短了高端女装复杂的决策路径。于是,2023年5月20日,在一个充满仪式感的日子,品牌“CHENSMCHEN”正式创立,专注于品质面料的女装;次年10月,皮草品牌“JCSO”也应运而生。

然而,转型之路并非一帆风顺。品牌创立初期,供应链和设计风格的不稳定是巨大挑战。“我觉得我们其实时刻都在迎接新的挑战,”陈陈回忆道,“在第一年经历完皮草爆发后,冬转春夏其实有些压力。因为面临要打开全新的类目的市场,也不知道喜欢皮草的客人是否会喜欢真丝或者亚麻。”面对不确定性,她的态度坚决:“我和我的团队对于目标的信念感都很强,专注高端女装。”

为何执着于皮草、香云纱、真丝这类“高难度”品类?

陈陈的答案里,没有浮华的辞藻,只有对用户需求的洞察。“之所以选择高端女装,并不是为了追逐‘昂贵’的标签。”她发现,当下的女性消费者,正从快消品的迷恋中醒来,转向物有所值的长期主义。“她们在乎的不是低廉的价格,而是面料的质感,衣服的品质。”

陈陈到国外溯源高品质原料

在她看来,那些天然原料、顶级工艺甚至手工制作所带来的自然的、不可复制的微瑕,恰恰这些特质也成为品牌坚持高品质原料的防伪码。“客户真正在意的,从来不是低价竞争,而是我们对品质的坚守。”

2023年5月创立CHENSMCHEN时,她的市场判断很明确:抖音上成熟女性用户对品质的需求被低估了。当时平台上要么是低价快消,要么是代购奢牌,中间的空白正好是我们的机会。陈陈的考量却很清晰:就像人在不同场合需要不同衣服,品牌也该匹配用户的多元需求。

“抖音实现了从内容种草到直播转化的完美闭环。”陈陈分析道,“用户通过短视频对品牌产生认知和兴趣,然后通过直播完成购买。这种‘兴趣电商’的模式,特别适合我们这种注重品牌故事和审美价值的高端女装。”

这个被用户推着走的转型之路,最终通向了更广阔的天空。

与“电子闺蜜”的互相成就

在陈陈的词典里,客户有一个更亲切的称呼——“电子闺蜜”。

从2022年4月26日在抖音发布第一条随拍至今,陈陈始终保持着一种近乎偏执的坚持——把每个客户都当作最重要的朋友来对待。

这种亲密关系的建立,始于直播间里一个个看似寻常的夜晚。

她将一件件羊绒大衣的内衬翻出来,对着镜头展示针脚。“这件可能不适合梨形身材,但H型身材的姐妹可以大胆入手。”“羊毛看支数,羊绒听克重”——这样的坦诚相待,让她在客户心中渐渐从主播变成了懂行的闺蜜。

在创业过程中,有许多让陈陈觉得“所有的付出都值得”的时刻。有人穿着她设计的套装接受了重要媒体的采访,有人在孩子的毕业典礼上选择了她的连衣裙,还有人在职场晋升后第一时间与她分享喜悦。“这些衣服给了我们自信和力量”——类似的反馈,成了她坚持初心的最大动力。“这样的事情还有很多,我时常会去复盘和感恩,”谈及粉丝,陈陈的语气温暖,“她们从内心喜欢我认可我。她们会把我当作闺蜜、妹妹、女儿的角色。”

2023年的三周年庆典,陈陈做了一个大胆的决定:让陪伴品牌成长的真实客户走上T台。聚光灯下,一位老客户身着香云纱礼服缓缓走来,尽管台步略显生涩,但眼中的光彩却格外动人。“我们更希望把品牌的高光时刻留给陪伴成长的人,”陈陈说,“和客户的这种联结,早已超越了简单的买卖关系。”

在角色转变中成长

从时尚博主到品牌主理人,陈陈经历了一场深刻的蜕变。

“最开始确实很难适应。”她坦言,“做博主时只需要表达自己的喜好,但做品牌就要考虑更多人的需求。”这个转变让她意识到,个人审美和商业决策之间需要找到平衡。

这种转变也需要极大的包容性。“品牌超高速的发展和平台服装的竞争一步步推着我在不断进步。”她回忆道。在她看来,做品牌和做人一样,都需要在坚持自我和适应环境之间找到平衡点。

过程虽然不易,却让她收获了更广阔的视野和更成熟的心态。

尽管工作占据大量时间,陈陈始终在寻找平衡。她习惯在忙碌间隙拾起书本,每晚坚持纸质书阅读时间。

历史和人物传记是她偏爱的领域,那些跨越时空的对话,为她提供商业之外的思考维度。“我觉得这是帮助一个女性心性快速生长的秘诀。”陈陈说。

采访临近尾声时,陈陈的手机屏幕亮起,是助理发来的“双11”品牌战报。自10月10日“人生好戏”皮草盛典落幕至今,销售额的曲线仍在稳步攀升。“让我们能更专注于产品本身和用户体验。”CHENSMCHEN品牌相关负责人表示。

10月9日,抖音电商正式启动“抖音商城双11好物节”。活动期间,在内容生态方面,抖音电商通过“超值天团”“超值品类”“万店钜惠”等激励活动,支持头部及垂类达人、商家获取流量,提升曝光。

数据显示,大促首日,有超过10万个电商作者实现销售额同比增长200%。此外,平台销售额破亿元的品牌数量同比增长800%,而销售额超过千万元的单品数量同比增长500%。

除了短视频外,直播带货依旧是商家生意增长的重要渠道。数据显示,抖音电商首日直播带动销售额同比增长66%,其中直接由品牌旗舰店进行直播“店播”表现突出,店播销售额破百万元的商家数量同比增长117%、破千万元的商家数量同比增长超过10倍。

面对刚刚创下的1.1亿元纪录,陈陈表现出超越年龄的沉静。“我们未来依旧会坚持初心,深耕内容型直播,给客户和平台更多的惊喜。”陈陈笑着说。她计划将更新颖的直播方式融入品牌店播,让更多消费者在购物的同时,感受到品牌传递的美学价值。

采访结束时,陈陈匆匆赶往下一个会议。2025年即将过去,新的“大秀”已在酝酿中。

在抖音电商这个充满无限可能的舞台,陈陈,这位90后创业者,正带着她的匠心与真诚,导演着一场又一场“人生好戏”。

对她而言,每一件衣服都不只是商品,而是陪伴女性走过人生重要时刻的“战袍”;每一场直播都不只是销售,而是与“电子闺蜜”们的心灵对话。

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